Artma Móveis oferece facilidade, rapidez

e segurança.

Política de Devolução

Aceitamos a devolução de produtos sem uso em até 07 (sete) dias  corridos,  após  o  recebimento  da  compra,  sem  qualquer custo  adicional  para  nossos clientes. Esta política de devoluções se aplica a todos os produtos comprados no site www.artmamoveis.com.br.

Cuidados no recebimento

As transportadoras possuem seguros contra avarias, para valer seu seguro, no ato da entrega abra as embalagens e  exija  que  o  entregador acompanhe  a verificação dos produtos  entregues, se verificar que  o móvel  possui  alguma  avaria,  esteja em desacordo com o pedido, que  a  embalagem  esteja  aberta, avariada ou faltando algum item, recuse o recebimento no ato da entrega e anote na nota fiscal os problemas. A  transportadora  levará o produto  de  volta.

Nos  comunique imediatamente que iremos lhe informar as medidas e prazos para a correção dos problemas.

Caso ocorra o recebimento do produto, sem a devida averiguação e posteriormente  for  constatado  alguma  avaria  que  não  seja  defeito de  fabricação, o seguro da transportadora não cobrirá os problemas ocorridos e/ou os fretes recorrentes pois o produto foi recebido  sem observações.

Produtos com defeitos e itens faltantes

Caso você tenha recebido seu produto com falta de acessórios, comunique imediatamente nossa equipe de atendimento,você receberá a peça de  reposição em sua casa. Você tem até 07 (sete) dias corridos após recebimento do produto para realizar essa solicitação.

Prazo para estorno de valores

Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será realizado em até 10 (dez) dias úteis  após  a  liberação  do  produto  pelo  Controle  de Qualidade da Artma Móveis . O valor será visualizado em até duas faturas após a conclusão  da devolução, dependendo  da  data  de vencimento  do  cartão;

Pagamento com Boleto Bancário: o reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 (dez) dias úteis  após a liberação do  produto  pelo Controle de Qualidade da Artma. Caso o titular do pedido não possua conta  em  banco,  faremos  uma  Ordem  de Pagamento,  pois o  reembolso  não  será efetuado em conta de terceiros.

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